お客様サポート
南海国際旅行ホームページへのお問い合わせにつきましては、お問い合わせ内容により専用対応箇所を設けております。
下記をご覧いただき、該当対応箇所までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
なお、営業時間外のお問い合わせはつきましては翌営業日以降の回答となります。
- ※弊社宛てにご提供いただいた個人情報について、お客様との連絡や運送、宿泊機関などの手配およびそれらのサービスの受領のために必要な 範囲内で利用させていただきます。
- ※このほか当社の個人情報の取扱いに関する方針などについては個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)でご確認ください。
ネット商品の予約方法について
ホームページに掲載の商品は下記手順で申し込むことができます。
ツアーに関するお問い合わせ
ホームページ掲載商品につきましては、お問い合わせページまたはお電話にてお問い合わせください。
「お問い合わせ内容」＞「ツアーについて」を選択してください。
特定のツアーに関するお問い合わせは、ツアーコード・ツアー名もご記入ください。
- 【関西発】ツアー予約センター
-
- 個人旅行プラン
平日10：00～16：00 (土日祝・年末年始休業)
06-6644-6600 - 添乗員付きツアー
平日9：30～17：00 (土日祝・年末年始休業)
06-6644-7900
- 個人旅行プラン
- 【首都圏発】ツアー予約センター
-
- 平日10：00～17：00 (土日祝・年末年始休業)
03-3543-3295
- 平日10：00～17：00 (土日祝・年末年始休業)
ご予約内容の確認、変更、キャンセル
当サイト会員の方で、インターネットオンライン予約の場合にはWeb会員情報から予約内容をご確認・キャンセルいただけます。
その他の場合、キャンセル料、詳細につきましては、キャンセル・変更方法をご確認ください。
会員登録の削除について
会員登録削除をご希望の方は、下記お問い合わせページより必要項目を明記の上、「お問い合わせ内容」＞「会員登録の削除」を選択してください。
また、一度削除されると、今後利用される場合は新規扱いとなりますのでご注意ください。
「お問い合わせ内容」＞「会員登録の削除」を選択してください。
登録時のメールアドレスがご使用中のものと異なる場合は、「お問い合わせ」欄にその旨をご記入ください。
≪必要事項≫
- 登録時のお名前
- 登録時のメールアドレス
その他の「お問い合わせ」「ご意見」「個人情報取り扱い」
その他の「お問い合わせ」「ご意見」「個人情報取り扱い」につきましては、お問い合わせページもしくはお電話にてご連絡ください。
「お問い合わせ内容」＞「その他」を選択してください。
お客様への迅速な対応をさせていただく為にお手数をおかけいたしますが「お問い合わせ」欄に下記必要事項をご記入ください。
- お申し込みいただいたツアーコース名又はご旅行プラン名(ご宿泊施設名)
- ご出発日(ご宿泊日)
- お客様のお名前
- 連絡先ご住所・お電話番号
- お電話 お客様相談室
平日10:00～17:00(土日祝・年末年始休業) - 06-6644-6701
お知らせいただきました内容を詳しく調査させていただき、原則として担当より電話・書面・メール等にてご連絡させていただきます。また、弊社といたしましても迅速に対応させていただく所存でございますが、お問い合わせの内容によりましては回答までに時間がかかる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
ホームページへのご意見、ご感想、お問い合わせ
弊社ホームページ掲載内容へのご意見・ご感想がございましたらお気軽にお問い合わせください。
「お問い合わせ内容」＞「ホームページについて」を選択してください。
なお、サイトをご利用いただいた際にエラーなどが表示されご利用いただけなかった場合には下記の点を明記の上ご連絡ください。
- エラーが表示された日時
- エラーが表示されるまでの経緯
- 検索いただいた旅行プラン名(コース名)又は宿泊施設
- 表示されたエラーメッセージの内容
- サイトをご覧いただいている環境（スマホ（iPhone、Android）、パソコン（Windows11、Google Chrome）など）
※スマホやパソコンの操作方法については、各機種の取扱所にお問い合わせください。
メールが届かない場合
現在、スマートフォンのメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたご案内のメールが受信されないとのお問い合わせを多くいただいております。
各会社が迷惑メール（なりすましメール）フィルタの機能拡張を強化した為このような事象が発生している模様です。
上記でも受け取れない場合、誠に恐れ入りますがスマートフォン以外のメールアドレスをご利用いただければ幸いでございます。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
推奨ブラウザ(利用環境)について
弊社ホームページを快適にご利用いただくためにはChrome、Microsoft Edgeを推奨しております。尚、Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox、Opera、Safariでの閲覧はレイアウトが崩れることがありますのでご了承ください。
リンクやホームページに関するお問い合わせ
ホームページやリンク、雑誌など紙媒体への掲載に関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。
「お問い合わせ内容」＞「その他」を選択してください。
リンク設定に当ってのご注意
弊社ホームページのリンクに関する諸事項
- 弊社は、貴社または貴方(以下貴社(貴方)といいます)が、南海国際旅行ホームページへリンクしたことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。
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次に該当するサイトからのリンクは、固くお断りいたします。
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